Muhasebe meslek mensuplarında tükenmişliğe neden olan faktörleri belirlemeye yönelik bir araştırma

Abstract

Bu araştırma, önemli bir meslek hastalığı olan tükenmişliğin muhasebe meslek mensuplarındaki düzeyini ortaya koymayı ve muhasebe meslek mensuplarında tükenmişliğe neden olan faktörleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla serbest olarak çalışan 387 muhasebe meslek mensubuna anket uygulanmıştır. Anket bulgularına göre muhasebe meslek mensuplarında, duygusal tükenme 2,39, duyarsızlaşma 1,63 ve kişisel başarı duygusunun azalması 3,90 dır. Muhasebe meslek mensuplarının üzerinde büyük ölçüde birleştikleri konular ise mükelleflerle yaşanan tahsilat sorunları (4,80), yapılacak işlerde zaman kısıtlamasının yoğun olarak yaşanması (4,57), rapor hazırlama zorunluluklarının fazla olması (4,56), mevzuattaki hızlı değişim (4,52) ve mükellef ilgisizliğidir (4,50). Muhasebe mensupları mesleklerini adaletli (2,64) ve arkadaşlarıyla vakit geçirmeyi engellemeyen bir meslek (3,01) olarak görmektedirler. Açıklayıcı faktör analizi sonucunda muhasebe meslek mensuplarında tükenmişliğe neden olan faktörlerin “iş yükü ve zaman sınırlamaları”, “meslek dışı uğraşlar ve zorluklar”, “değer çatışmaları”, “ilgisizlik ve mevzuat karmaşıklığı” ve “sosyal unsurlar” olmak üzere beş boyutta toplanabileceği ortaya konul‐ muştur. Bu beş boyut toplam varyansın %71,76’sını açıklamaktadır.