Otel yöneticilerinin kullandıkları güç kaynaklarının işgörenlerin örgütsel sinizm algıları üzerine etkisi

Abstract

Çalışmanın amacı otel yöneticilerinin kullandıkları güç kaynaklarının işgörenlerin örgütsel sinizm algıları üzerine etkisinin var olup olmadığının belirlenmesidir. Bu doğrultuda İstanbul’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerindeki işgörenlere anket uygulanmıştır. Geri dönüşü sağlanan anketlerin 273 tanesi analiz yapmaya uygun bulunmuştur. Toplanan anketler SPSS programına girilerek analizler gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda yöneticilerin kullandıkları güç kaynaklarının işgörenlerin örgütsel sinizm algıları üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Güç kaynaklarından ödüllendirme gücü, karizmatik güç ve uzmanlık gücü örgütsel sinizmi negatif yönde etkilerken, yasal güç ise örgütsel sinizmi pozitif yönde etkilemektedir.

The aim of the study was to determine whether power supplies used by hotel managers affect employees' perceptions of organizational cynicism. In this respect, employees in 4 and 5 star hotels operating in Istanbul were surveyed. As a result of the findings, it has been determined that power sources used by managers have a significant effect on employees' perceptions of organizational cynicism. While the power of rewarding power, charismatic power and expertise power negatively affect organizational cynicism, legal power positively affects organizational cynicism.