Sağlık çalışanlarının tükenmişlik, iş doyumu düzeyleri ve yaşam doyumunun incelenmesi

Abstract

Giriş: Bu araştırma sağlık çalışanlarının tükenmişlik, iş doyumu düzeyleri ve yaşam doyumunun incelenmesi amacıyla yürütülmüştür. Gereç ve Yöntem: Kesitsel tipte olan bu çalışma, Manisa Soma Devlet Hastanesinde çalışan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 142 katılımcı ile yüz yüze görüşülerek yürütülmüştür. Anket formu; kişisel bilgi formu, Minnesota İş Doyumu Ölçeği, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Yaşam Doyumu Ölçeğinden oluşmaktadır. İstatistiksel çözümlemede tanımlayıcı veriler sayı ve yüzdelerle, gruplar arası ortalamalar t testi, Mann Whitney U testi, ANOVA, Kruskal Wallis Varyans Analizi ile ölçeklerin arasındaki değerlendirilmiştir. ilişki pearson korelasyon analizi ile Bulgular: Araştırma grubunun %77.5'i kadın, %34.5'i önlisans mezunu,%50.7'si hemşire, %66.2'si kadrolu çalışan, %31.7'si cerrahi kliniklerde çalışanlardan oluşmaktadır. Araştırma grubunun yaş ortalaması 32.71±8.57, Minnesota İçsel Doyum Ölçeği (MİDÖ) puan ortalaması 40.21±6.65, Minnesota Dışsal Doyum Ölçeği (MDDÖ) puan ortalaması 24.55±6.91, Minnesota Genel Doyum Ölçeği (MGDÖ) puan ortalaması 64.76±11.95, Maslach Tükenmişlik Ölçeği Duygusal Tükenme (MTÖ-DT) puan ortalaması 26.02±6.14, Maslach Tükenmişlik Ölçeği Duyarsızlaşma (MTÖ-D) puan ortalaması 10.83±3.32, Maslach Tükenmişlik Ölçeği Kişisel Başarı (MTÖ-KB) puan ortalaması 23.57±7.45, Yaşam Doyumu Ölçeği (YDÖ) puan ortalaması 22.49±6.2'dir. Nöbet tutarak çalışanların MTÖ-DT ortalaması gündüz çalışanlara göre anlamlı olarak yüksektir (p<0.05). İş yükü fazla olanlarda MİDÖ, MDDÖ, MGDÖ, YDÖ puan ortalamaları anlamlı olarak düşüktür (p<0.05). İş yükü fazla olanlarda MDT ve MKB ortalamaları anlamlı olarak yüksektir (p<0.05). İş yükü fazla olanlarda MİDÖ, MDDÖ, MGDÖ, YDÖ ortalamaları anlamlı olarak daha düşüktür (p<0.05). MTÖ-DT ve MTÖ-KB ortalamaları ise iş yükü fazla olanlarda daha yüksektir (p<0.05). Hekimlerde MİDÖ, MDDÖ ve MGDÖ ortalaması diğer gruplara göre anlamlı olarak daha yüksektir (p<0.05). Sonuç: Çalışma süresi fazla olanlarda, mesleğini isteyerek seçenlerde, hekimlerde iş doyumu daha yüksektir. İş yükünün fazla olduğunu düşünenlerde, nöbet tutarak çalışanlarda, iş doyumu ve yaşam doyumu ortalamaları düşük, tükenmişlik ortalamaları yüksektir.

Introduction: This study was carried out to examine the burnout, job satisfaction levels and life satisfaction of health workers. Material and Methods: This cross-sectional study was carried out through face-to-face interview in Soma Community Hospital, Manisa with 142 individuals who accepted to participate the study. Survey form consisted of Minnesota Internal Satisfaction Scale, Maslach Burn-out Inventory and Life Satisfaction Scale. During the evaluation of descriptive data, the number and percentage, intergroup averages t test, Mann Whitney U test, ANOVA and Kruskal Wallis variance analysis were used and the relationships between scales were evaluated with Pearson correlation analysis. Results: In the study group 77.5% were women, 34.5% had associate degree, 50.7% were nurses, 66.2 % were permanent workers and 31.7% were persons working in surgery clinics. The mean age in research group was 32.71&plusmn;8.57 years and the average scores were as follows; 40.21&plusmn;6.65 in Minnesota Internal Satisfaction Scale (MİD&Ouml;), 55&plusmn;6.91 in Minnesota External Satisfaction Scale (MDD&Ouml;), 64.76&plusmn;11.95 in Minnesota Overall Satisfaction Scale (MGD&Ouml;), 26.02&plusmn;6.14 in Maslach Burn-out Scale Emotional Burn-out (MT&Ouml;-DT), 10.83&plusmn;3.32 in Maslach 23.57&plusmn;7.45 in Maslach Burn-out Personal Success (MT&Ouml;-KB) and 22.49&plusmn;6.2 in Life Satisfaction Scale (YD&Ouml;). Those who work on shifts have significantly higher mean MT&Ouml;-DT scores compared to those working day time (p&lt;0.05). Those who have heavier work load have significantly reduced mean scores of MİD&Ouml;, MDD&Ouml;, MGD&Ouml; and YD&Ouml; (p&lt;0.05) and significantly higher MDT and MKB mean scores (p&lt;0.05). The mean scores of MT&Ouml;-DT and MT&Ouml;-KB are also higher in those who have heavier work load (p&lt;0.05). The mean scores of MİD&Ouml;, MDD&Ouml; and MGD&Ouml; were found higher in physicians than those in other groups (p&lt;0.05). Conclusion: Individuals who have longer tenure, those who have chosen this profession willingly and physicians have higher job satisfaction. Individuals who think they have heavier work load and those who work on shifts have reduced mean scores of job and life satisfaction but higher mean scores of burn-out.