Kriz ve kriz yönetimi kapsamında küçülme:konaklama işletmelerinde örnek bir uygulama

Abstract

Kriz ve kriz yönetimi kapsamında küçülme: konaklama işletmelerinde örnek bir uygulama konulu yüksek lisans tez çalışmasının amacı; konaklama işletmelerinin kriz dönemlerinde küçülme uygulamalarına başvurup vurmadıklarının belirlenmesi, işletme yöneticilerinin kriz yönetimi ve küçülme uygulamalarına yönelik olumlu, olumsuz düşüncelerinin tespiti, küçülme uygulamalarının konaklama işletmeleri üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Kriz, işletmelerin rutin sistemini bozan, aniden ortaya çıkan beklenmedik olumsuz durumlardır. İşletmelerde faaliyetlerin devamlılığının sağlanması işletme içi ve işletme dışı faktörlerin dengede tutulmasına bağlıdır. Eğer içsel ve dışsal tehlike ve tehditlere her an hazırlıklı bir yönetim anlayışı izlenmezse, işletmeler sürekli tehlike ve tehditlerle karşı karşıya kalacaktır. İşletmelerin krizlere karşı sürekli hazırlıklı olabilmeleri için ise hantal bir örgüt yapısından ziyade, her türlü duruma hazırlıklı esnek bir yapıya sahip olabilmeleri önem taşımaktadır. Küçülme ise, işletmelerin gereksiz yüklerinden kurtulmalarını amaçlayan bir yönetim yaklaşımı olarak değerlendirilebilir. Çalışmanın birinci bölümünde kriz, krize neden olan faktörler, kriz süreci ve kriz yönetimi kapsamında işletmelerin uyguladıkları stratejiler değerlendirilmiştir. İkinci bölümde ise, krizden korunma veya krizin etkilerini azaltma stratejisi olarak küçülme ve uygulamaları incelenmiştir. Çalışmanın uygulama bölümünde ise, konaklama işletmelerinin krizlere yönelik bilgileri değerlendirilmiş, işletme içerisinde küçülme uygulamalarının mevcudiyeti, ne amaçla uygulandığı öğrenilmeye çalışılmış, işletme yöneticilerinin kriz, kriz yönetimi ve küçülme uygulamalarına bakış açıları ölçülmüştür. Araştırma sonucunda, konaklama işletmelerinin kriz yönetimine ve küçülme uygulamalarına yönelik düşüncelerinin benzerlik gösterdiği belirlenmiştir. Yine araştırma sonucunda konaklama işletmeleri yöneticilerinin küçülmeye olumsuz yaklaştıkları, işletmelerin küçülmenin finansal açıdan, insan kaynakları açısından ve işletmenin geleceği açısından, olumuz sonuçlar doğuracağı konusunda genel bir görüşte birleştikleri tespit edilmiştir. Yine aynı şekilde küçülmenin kriz dönemlerinde uygulanabilecek etkin bir uygulama olduğu konaklama işletmeleri yöneticileri tarafından ifade edilmiştir.Kriz ve kriz yönetimi kapsamında küçülme: konaklama işletmelerinde örnek bir uygulama konulu yüksek lisans tez çalışmasının amacı; konaklama işletmelerinin kriz dönemlerinde küçülme uygulamalarına başvurup vurmadıklarının belirlenmesi, işletme yöneticilerinin kriz yönetimi ve küçülme uygulamalarına yönelik olumlu, olumsuz düşüncelerinin tespiti, küçülme uygulamalarının konaklama işletmeleri üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Kriz, işletmelerin rutin sistemini bozan, aniden ortaya çıkan beklenmedik olumsuz durumlardır. şletmelerde faaliyetlerin devamlılığının sağlanması işletme içi ve işletme dışı faktörlerin dengede tutulmasına bağlıdır. Eğer içsel ve dışsal tehlike ve tehditlere her an hazırlıklı bir yönetim anlayışı izlenmezse, işletmeler sürekli tehlike ve tehditlerle karşı karşıya kalacaktır. şletmelerin krizlere karşı sürekli hazırlıklı olabilmeleri için ise hantal bir örgüt yapısından ziyade, her türlü duruma hazırlıklı esnek bir yapıya sahip olabilmeleri önem taşımaktadır. Küçülme ise, işletmelerin gereksiz yüklerinden kurtulmalarını amaçlayan bir yönetim yaklaşımı olarak değerlendirilebilir. Çalışmanın birinci bölümünde kriz, krize neden olan faktörler, kriz süreci ve kriz yönetimi kapsamında işletmelerin uyguladıkları stratejiler değerlendirilmiştir. kinci bölümde ise, krizden korunma veya krizin etkilerini azaltma stratejisi olarak küçülme ve uygulamaları incelenmiştir. Çalışmanın uygulama bölümünde ise, konaklama işletmelerinin krizlere yönelik bilgileri değerlendirilmiş, işletme içerisinde küçülme uygulamalarının mevcudiyeti, ne amaçla uygulandığı öğrenilmeye çalışılmış, işletme yöneticilerinin kriz, kriz yönetimi ve küçülme uygulamalarına bakış açıları ölçülmüştür. Araştırma sonucunda, konaklama işletmelerinin kriz yönetimine ve küçülme uygulamalarına yönelik düşüncelerinin benzerlik gösterdiği belirlenmiştir. Yine araştırma sonucunda konaklama işletmeleri yöneticilerinin küçülmeye olumsuz yaklaştıkları, işletmelerin küçülmenin finansal açıdan, insan kaynakları açısından ve işletmenin geleceği açısından, olumuz sonuçlar doğuracağı konusunda genel bir görüşte birleştikleri tespit edilmiştir. Yine aynı şekilde küçülmenin kriz dönemlerinde uygulanabilecek etkin bir uygulama olduğu konaklama işletmeleri yöneticileri tarafından ifade edilmiştir.