Yabancı turistlerin Türk imajı ve Türkiye marka imajına yönelik algılarının belirlenmesi: Bulgar turistler üzerine bir araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı yabancı turistlerin Türk imajı ve Türkiye marka imajı algısının belirlenmesi ve Türk imajının Türkiye marka imajı üzerindeki etkisinin tespit edilmesidir. Bu amaca ek olarak yabancı turistlerin betimleyici bulgularına göre Türk imajı ve Türkiye marka imajını algılamalarında anlamlı farklılıkların olup olmadığının belirlenmesi de bu araştırmanın bir diğer amacını oluşturmaktadır. Bu doğrultuda Ayvalık ilçesinde faaliyet göstermekte olan bir otel işletmesinde konaklayan 410 Bulgar turist ile görüşmeler gerçekleştirilmiş, yüz yüze anket yöntemi ile elde edilen 410 anket formundan 344 anket formu araştırma analizlerinde değerlendirilmeye alınmıştır. Araştırma amacına ulaşabilmek adına elde edilen veriler ile normal dağılım, geçerlilik, güvenilirlik analizleri, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi, yapısal eşitlik modeli, ANOVA ve t- testi analizleri gerçekleştirilmiştir. Analizlerin sonucunda Türkiye’ye gelen Bulgar turistlerin Türkiye marka imajı ve Türk imajı hakkındaki algıların olumlu yönde olduğu bununla birlikte Türk imajının, Türkiye marka imajı algısı üzerinde olumlu ve anlamlı etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

The aim of this study is to determine the perception of Turkish image and Turkish brand image of foreign tourists and to determine the effects of Turkish image on Turkish brand image. In addition to this aim, determining whether there are significant differences in perceptions of Turkish image and Turkish brand image of foreign tourists according to descriptive findings constitutes another aim of this research. In this direction, interviews were conducted with 410 Bulgarian tourists staying in a hotel operating in Ayvalık district, 344 survey forms out of 410 survey forms obtained by face-to-face survey method were evaluated in research analyses. In order to achieve the research aim, normal distribution, validity, reliability analyses, explanatory factor analysis, confirmatory factor analysis, structural equation model, ANOVA and t-test analyses were performed with the obtained data. As a result of the analyses, it was concluded that the perceptions of Bulgarian tourists coming to Turkey about Turkish brand image and Turkish image were positive and that Turkish image had a positive and significant effect on Turkish brand image perception.