E-devlet uygulamaları bağlamında Türkiye’de e-belediyecilik anlayışı

Abstract

Bilgi ve teknoloji alanındaki hızlı gelişmeler kamu yönetimi ve onun doğal bir sonucu olan kamu hizmetlerinde de ciddi bir değişim ve dönüşümü beraberinde getirmiştir. Kamu yönetimi alanında son zamanlarda dikkate değen en önemli değişimlerden birisi E-Devlet uygulamaları ve bunun yerel yönetimlere yansıması olan E-Belediyecilik uygulamalarıdır. Teknolojik gelişmeler hayatın doğal akışını ciddi bir şekilde daha pratik bir hale getirirken kamusal hizmetlerde de tıkanan bürokrasiye ciddi bir ivme kazandırmaktadır. Kamu yönetimlerinden kamusal hizmet alan vatandaşlar, devletin dijital hale getirilmesi ile birlikte aldıkları veya almaya talip oldukları hizmetleri daha pratik ve kolay yöntemlerle dijitalleşmiş kamu yönetimi aracılığı ile alma imkanına sahip olmuşlardır. Türkiye’de 1990’lı yıllarda kamu yönetiminde başlayan dijitalleşme hareketleri tek portal çatısı altında toplanmıştır. Kamu yönetiminin yerel boyutunu oluşturan yerel yönetimler özellikle de belediyelerde de yerel hizmetlerin sunumu açısından EBelediye uygulamaları oluşturulmuştur. Bu çalışmada Türkiye’de yerinden yönetim kuruluşlarından olan belediyelerin geleneksel halinden elektronik ortama geçişleri ve sundukları hizmetler anlatılmaya çalışılacaktır.

Rapid changes in the field of information and technology have brought about a critical change and transformation in public afministration and public services that is its natural result. One of the most important changes that has recently attracted attention in the field of public administration is E-government Applications and E-municipality applications that are the reflections to the local governments. While technological developments make the natural flow of life seriously more practical, they also accelerate the bureaucracy that has been obstructed in public services. The citizens receiving public services from public administrations have had the opportunity to reach the services they have had or they want to have through more practical and easier methods as the government has become digital. The digitalization operations started in 1990s in our country have been gathered under only one portal. E-municipality applications have been formed to present local services in local governments and especially in municipalities forming the local level of public administration. In this study, we try to explain the transformation of municipalitiesone of the public administration agencies in our country- from the traditional methods to digital atmosphere and their services they give to the public.