Konaklama işletmelerinde animasyon faaliyetlerinin hizmet satışlarına etkisi

Abstract

Kitle turizminin gittikçe yaygınlaştıijı günümüzde turistik işletmeler konaklama, yeme içme gibi bilinen hizmetlerin yanında, hizmet satışında tesisler arasında oluşan büyük rekabet karşısında ayakta durabilmek, müşteri ihtiyaç ve isteklerine cevap verebilmek, işletmenin iç ve dış piyasada etkin tanıtımı ve pazarlamasını yapabilmek için, tesiste konaklayan turistlere çok iyi organize edilmiş animasyon faaliyetleri sunmak zorundadır. Bu bakımdan turizm rekreasyon ve animasyon kavramları yüksek kapasiteli turistik işletmeler için oldukça önem kazanmaktadır. Yer yabancıları na ev sahipliiji yapan konaklama işletmeleri ve yöneticileri talebin bu yönüne dikkat etmek zorundadır. Yani, işletmelerinde bu gruplara yönelik animasyon progra mları düzenleyen yöneticiler kolaylıkla satışlarını maksimize edebilirler. Çalışmamızı ana başlıklar içerisinde kalarak üç bölüme ayırabili riz. Birinci bölümde turizm, rekreasyon ve animasyon kavramları tanıtılıp, tu rizm-rekreasyon ve animasyon ilişkisi irdelenmiştir. Ikinci bölümde konaklama işletmelerinde (özellikle sayfiye) yapılan animasyon faaliyetlerinin işletmeye olan reel katkısı incelenmeye çalışılmıştır. Üçüncü ve son bölümde ise konuyla ilgili görüş ve öneriler sıralanmıştır.