Sağlık çalışanlarında tükenmişlik düzeyinin örgütsel bağlılığa etkisinde demografik özelliklerin düzenleyici rolü

Abstract

Burnout is a syndrome that effects people physically and psychologically. Today, many people may experience burnout syndrome due to various reasons. Organizations need an efficient and productive workforce to achieve their goals. In this respect, organizational commitment of employees is important. An employee who feels unhappy and exhausted physically and mentally, may not be efficient in her/his job. Therefore, it is thought that burnout syndrome is negatively effect the employee and the organization. The aim of study is to determine the level of burnout syndrome among healthcare professionals and investigate the effects of burnout syndrome on organizational commitment. Also, the main purpose of this study is to determine the moderating role of demographic properties in the effect of burnout sydrome on organizational commitment in healthcare professionals. The data were collected between March-April 2019. The research consists of 400 participants working in a public hospital in İzmir. The data were collected with burnout scale and organizational commitment scale. While the data was analysed, it was used correlation and regression test. In the study, a low negative correlation was found (r=-0.224 p<0.05) between organizational commitment levels and burnout levels of healthcare professionals. According to the results of the regression analysis, the level of burnout has a low effect on organizational commitment (p<0.05). According to the results of the study, the moderating role of age, marital status, gender and seniority in the effect of burnout level on organizational commitment of healthcare professionals is not statistically significant (p>0,05). In the study, it was determined that the moderating role of education level in the effect of burnout level on organizational commitment of healthcare proffessionals (R=0.282 p<0.05). According to the results, burnout syndrome effects negatively organizational commitment and education level is a moderating role in this effect.

Tükenmişlik insanları fiziksel ve psikolojik olarak etkileyen bir sendromdur. Günümüzde pek çok kişi çeşitli nedenlerden dolayı tükenmişlik sendromu yaşayabilmektedir. Örgütler amaçlarına ulaşabilmek için etkin ve verimli işgücüne ihtiyaç duymaktadır. Çalışanların örgüte olan bağlılığı bu bakımdan önem taşımaktadır. Fiziksel, ruhsal ve zihinsel açıdan kendini mutsuz ve tükenmiş hisseden bir çalışan işinde verimli olamayabilir. Bu yüzden, tükenmişlik sendromunun çalışanı ve örgütü olumsuz etkileyeceği düşünülmektedir. Araştırmanın amacı sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeyini belirlemek, tükenmişlik sendromunun örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini incelemektir. Ayrıca araştırmanın ana amacı sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeyinin örgütsel bağlılığa etkisinde demografik değişkenlerin düzenleyici rolünü belirlemektir. Veriler 2019 yılı Mart-Nisan ayları içinde toplanmıştır. Araştırma İzmir'de bir kamu hastanesinde çalışan 400 katılımcıdan oluşmaktadır. Veriler, tükenmişlik ölçeği ve örgütsel bağlılık ölçeği ile toplanmıştır. Verilerin analiz edilmesinde korelasyon ve çoklu regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırmada sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeyleri ile örgütsel bağlılık düzeyleri arasında düşük düzeyde ilişki bulunmuştur (r=-0.224 p<0.05). Regresyon analizi sonucuna göre tükenmişlik düzeyinin örgütsel bağlılığa düşük düzeyde etkisi bulunmaktadır (p<0.05). Araştırmada sonuçlarına göre sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin örgütsel bağlılığa etkisinde yaşın, medeni durumun, cinsiyetin ve hizmet süresinin düzenleyici rolü istatistiksel açıdan anlamlı değildir (p>0,05). Araştırmada sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin örgüte bağlılığa etkisinde eğitim düzeyinin düzenleyici rolü tespit edilmiştir (R=0.282 p<0,05). Araştırma sonuçlarına göre tükenmişlik sendromu örgütsel bağlılığı olumsuz etkilemektedir ve bu etkide eğitim düzeyinin düzenleyici rolü bulunmaktadır.